Die Situation im Nahverkehr wandelt sich

 

·     Der Anteil der Kunden, die auf den ÖPNV angewiesen sind, nimmt ständig ab

·     In Kosten und Service ist das eigene Auto die wesentliche Konkurrenz

·     Ein sehr guter Service und hohe Kundenzufriedenheit werden für den Erfolg des ÖPNV immer bedeutsamer

·     Information und Fahrscheinvertrieb sind weiterhin große Hemmschwellen, besonders für den Gelegenheitskunden

·     Die Liberalisierung des Marktes zwingt zu weiteren Kostensenkungen

>  Die neue Lage stellt den Fahrscheinvertrieb vor ganz neue Herausforderungen

 

 

 

 

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Georg Ebbing
Tellerrand