Ärmel hoch und ran!

 

·     Die Prinzipien erfolgreicher Kundenbindungssysteme anderer Branchen müssen auf den Nahverkehr übertragen werden.

·     Die speziellen Möglichkeiten und Grenzen des heutigen Fahrscheinvertriebs in Hinblick auf moderne Kundenbindung müssen ermittelt werden.

·     Für den Einsatz müssen die technischen und organisatorischen Voraussetzungen für ein modernes Kundenbindungssystem geschaffen werden.

 

 

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Georg Ebbing
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